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周厚健智能电视未赢得消费者机会在遥控器

2018-09-15 09:59:59

本报讯(通讯员 张静)“虽然屏幕越来越大,智能电视的功能越来越多,但很多数据表明消费者对当前的智能电视并不满意。”全国人大代表、海信集团董事长周厚健的话不离本行,他形象地指出:智能电视的机会在“遥控器”。

周厚健表示,智能电视机的普及率十分惊人,目前中国市场超过45%销售比例,但却存在很多问题:“激活率不足30%”、“近六成不满意遥控器设计”、“八成消费者期待简单易用的电视”。电视是用来看的,任何改变观看注意力的行为都是违背消费者意愿的。消费者的抱怨恰恰是我们的机会,因此有远见的厂家将首先革新“遥控器”操作简单、应用流畅、切换快捷。谁抓住了这一点谁就赢得了未来。

周厚健告诉记者:未来几年电视机显示技术也就是硬件不会有大的突破和创新,创新的焦点就集中在“应用”上,看谁做得最简单。从这个角度看,消费者才是企业的“创新官”。而这一创新必将导致电视机行业新的洗牌传统观念的变革与否。

周厚健对这一领域充满信心,“我是人大代表,也是个企业家,示范一家成熟的企业,也是人大代表的"责任",道理很简单,你自己都做不好,能代表谁?”。中国企业的创新要从盯市场、盯竞争对手转变为盯顾客。因此,政府要放手让企业自己去搏,顾客才是中国企业新一轮创新的真正“指挥官”寻求政府庇护、出台各种特殊政策,“企业”和竞争的核心功能反而大大蜕化了。

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